As regras simples da nossa casa.

O que é o Acervos de Luxo

Somos um espaço privado para desapegos. Um lugar onde membros anunciam e encontram peças que já foram suas ou de outros.

Nós apenas promovemos o encontro entre pessoas, funcionando como um facilitador, não uma loja e nem como parte nas negociações. Ao se cadastrar no site Acervos de Luxo, você concorda automaticamente com estes termos.

Quem pode participar

Nossa comunidade é exclusiva para pessoas físicas, maiores de idade e plenamente capazes. Para conversar e negociar com outros membros, é necessário concluir a verificação de identidade. Não somos um espaço para lojas, revendedores ou empresas.

Além disso, cada pessoa é totalmente responsável pelas informações que fornece ao criar sua conta, pelos anúncios realizados e também por manter seu acesso seguro e atualizado. Ou seja, a senha é de uso pessoal e intransferível, não devendo ser repassada a terceiros.

O que pode ser anunciado

Aqui circulam itens de luxo e de “luxo acessível”, como roupas e acessórios em geral: calçados, bolsas, carteiras, cintos, relógios, joias e semijoias, perfumes de nicho e alta perfumaria e eletrônicos, dentre outros.

Todas as peças devem ser autênticas, descritas e fotografadas com honestidade. Não são permitidas réplicas, falsificações, itens fracionados (como decants e amostras de perfume) ou itens de origem duvidosa. Anúncios que descumpram estas regras, serão removidos.

As negociações são entre os membros

Não participamos das negociações e nem nos responsabilizamos por elas. O contato, o combinado, o pagamento e o envio acontecem diretamente entre as duas pessoas. Não recebemos, não repassamos e não retemos valores.

Cada membro é responsável por avaliar com quem negocia e por cumprir o que combinou, sempre com base na confiança e na boa-fé da comunidade.

Divulgação nas nossas redes sociais

Para dar mais alcance ao site e aos desapegos, a vitrine de cada membro e as fotos das peças anunciadas podem ser publicadas nas redes sociais do Acervos de Luxo, como o Instagram. Ao se cadastrar, você concorda com essa divulgação.

Divulgamos apenas o que já aparece na vitrine: fotos das peças, nome, marca e nome da vitrine. Nenhum dado pessoal é divulgado. Se preferir que alguma peça não seja publicada nas nossas redes, é só nos avisar pelo e-mail de contato.

Seus dados são sigilosos

Os dados pessoais de cada membro são sigilosos: não são divulgados nem compartilhados com outros membros ou com terceiros, exceto quando a lei exigir.

O pagamento da assinatura é processado pela Asaas, uma empresa especializada em pagamentos. O Acervos de Luxo não armazena número, validade nem código de segurança do cartão de crédito. Guardamos apenas os quatro últimos dígitos e a bandeira, para você reconhecer qual cartão está cadastrado.

A verificação de identidade é feita pela Didit, uma empresa especializada nesse serviço. O Acervos de Luxo não recebe nem armazena fotos de documentos, números de documentos ou a sua selfie. Recebemos apenas o resultado: se a identidade foi confirmada ou não.

Estamos aqui para ajudar

Mesmo não participando das negociações, estaremos sempre prontos a ajudar, tirando dúvidas, orientando sobre o uso do site e/ou recebendo uma denúncia quando algo fugir dos nossos princípios.

Possuímos o direito e o dever de remover anúncios ou encerrar contas que desrespeitem estes termos ou a boa convivência da comunidade.